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先日、パソコンでX（旧:Twitter）にアクセスしたときに画像のような文字が。まさか垢バン…？凍結…？
こちらを訳すと、「何かがうまくいかなかったけど、気にせずもっかい試してみてね」。
やけにカジュアルな表現。それなりの大企業なのだからもっとフォーマルな表現にしてくれよイーロン・マスク…と思ったのだけど、気にせずXにアクセスできない原因と対処法を書いていきます。
超簡単に直せます！！
対処法はシンプル。書かれている言葉通りの操作をするだけ
“Something went wrong, but don’t fret let’s give it another shot.”と表示されたときの対処法は至ってシンプル。
書かれている言葉の通り、「もう一度アクセスを試す」です。しかし、すぐに試してもきっと同じ画面が表示されると思います。なので、時間を置いてからもう一度アクセスしましょう。それでもアクセスできない場合は以下のように原因を特定し、対処することをおすすめします。
考えられる３つの原因とそれぞれの対処法
それでは、Xにアクセスできない具体的な原因をいくつかあげていきましょう。考えらえるのは以下の３つです。
- Xのサーバーに不具合が生じている
- 利用機器に不具合が生じている
- 利用しているプロバイダに不具合が生じている
それぞれ、原因の詳細と対処法を書いていきますね。
❶ Xのサーバーに不具合が生じている
出典：Downdetector
まず考えられるのは、Xに不具合が起きているパターン。例えば、アクセスが集中するなどして起こるサーバー障害が考えられます。この場合は、こちら側に原因はないので、ひとまず放置するしかありません。
X側の不具合がどうかは、DowndetectorとYahoo!リアルタイム検索を利用することで書くにできることができます。
Downdetectorは、ユーザーの報告を基にオンラインサービスの障害状況をリアルタイムに監視・可視化するウェブサービス。過去24時間以内に報告された問題が表示されるチャートが提供されています。
Yahoo!リアルタイム検索は、Xに投稿された内容をリアルタイムに検索できるサービス。X自体が完全に落ちていなければ、誰かが何かしらの投稿をしているかもしれません。
どちらも無料で使うことが出来ます。
❷ 利用機器に不具合が生じている
次に考えられる原因は、利用しているパソコンやスマホになんらかの不具合が生じているパターンです。僕がXにアクセスできなくなる原因は主にこちらです。この場合は、同端末で他のwebサイトやオンラインサービスも利用できなくなります。
対処法は、再起動（Googleもこの方法を推奨してます）してもう一度Xにアクセスすること。
あるいは、インターネット接続の設定を確認しましょう。それぞれのネットワーク状況の確認方法は各公式の案内をご覧ください。
WindowsPC:ネットワーク接続の状態を確認する
MacPC:Macのインターネット接続の問題を解決する
iphone:iPhone や iPad で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合
Android:Android デバイスのインターネット接続の問題を解決する
❸ 利用しているプロバイダに不具合が生じている
Wi-Fiを利用している場合は、利用しているプロバイダに不具合が生じていることが考えられます。
プロバイダとは、インターネットに接続するための回線を提供する事業者です。代表的な事業者は、NTT系のOCN、KDDI系のコミュファ光、プロバイダと回線事業者が一体となったNURO光などです。
こちらが原因の場合は、他の端末（パソコンやスマホ）でもインターネットに接続できなくなります。
プロバイダの会社にもよりますが、時間帯によって接続しにくくなることがあるので、放置が基本的な対処法となります。この状態が一日以上続く場合は、４Gや５G回線を利用してXと繋ぎ、利用しているプロバイダを検索してみましょう。同じ症状の方の投稿が見られるはずです。
また、Wi-Fiの親機（ルーター）に異常が発生している場合も考えられます。
対処する順番はこれがいい
原因を特定すればどのように対処すべきか判断できるのですが、そうはいっても面倒。ということで僕が行っている対処順を紹介します。参考までにどうぞ。
- 再起動
→最強の対処法。これで大体良くなる。 - 放置して再度アクセスする
→数時間後に、アクセスします。再起動との合わせ技で無類の解決力を誇ります。 - 原因を調べる
→それでもダメだった場合は、原因を検証していきます。
こんな感じですね…！やはり再起動最強説を推したいです。天下のGoogleさんもこんなことをおっしゃっています。
デバイスを再起動します。単純なようですが、これだけで接続不良が解消されることがあります。
はい、やはりまず試すべきは再起動ということでしょう。それでも解決しなかった場合は、当コラムの内容を参考にしてください。
それでは！X（旧:Twitter）にアクセスできず、困っている方の参考になれば幸いです。
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